Privacybeleid

Bolmaster is een dienst van Pecu Nino BV, Gustaaf Baertstraat 42, 8200 Brugge, België (ondernemingsnummer 0830.320.097). Vragen over dit beleid of over je gegevens: support@bolmaster.com.

Twee rollen

Voor je accountgegevens — je naam, e-mailadres, facturatiegegevens en hoe je de dienst gebruikt — zijn wij verwerkingsverantwoordelijke.

Voor de marktplaatsgegevens die wij namens jou ophalen — je catalogus, aanbiedingen, orders, facturen en retouren bij bol — zijn wij verwerker. Jij bepaalt waarvoor die gegevens gebruikt worden; wij verwerken ze om de dienst te leveren die je hebt afgenomen. Een verwerkersovereenkomst is op aanvraag beschikbaar via support.

Welke gegevens

• Account en facturatie — naam, e-mail, bedrijfsgegevens, btw-nummer, abonnement en betaalstatus.
• Bol API-credentials — client id, client secret en toegangstokens. Deze worden versleuteld opgeslagen en nooit in leesbare vorm bewaard of getoond.
• Catalogus- en ordergegevens — producten, prijzen, voorraad, orders, retouren en facturen die wij via de officiële Bol Retailer API ophalen.
• Marktwaarnemingen — openbaar zichtbare aanbiedingen van andere verkopers op producten die jij verkoopt, en wie het koopblok had.
• Gebruik en techniek — inlogmomenten, handelingen in het platform, en technische logs voor foutopsporing.

Waarvoor en op welke grondslag

• Uitvoering van de overeenkomst — het leveren van analyses, repricing en rapportage.
• Wettelijke verplichting — facturatie en boekhouding.
• Gerechtvaardigd belang — beveiliging, misbruikpreventie, en het opsporen en oplossen van storingen.

Wij verkopen je gegevens niet, gebruiken ze niet voor advertenties, en gebruiken de gegevens van de ene klant nooit om een andere klant te bevoordelen.

Wie wij inschakelen

• Hosting — onze productieomgeving draait binnen de EU.
• bol.com — bron van je catalogus-, order- en marktgegevens, via de officiële Retailer API.
• Mollie — betalingen en abonnementen.
• MailerSend — verzending van transactionele e-mail.

Hoe lang wij bewaren

Na opzegging verwijderen wij je account en de bijbehorende marktplaatsgegevens binnen 30 dagen, behalve wat wij wettelijk moeten bewaren. Je Bol API-credentials kun je op elk moment zelf uit je account verwijderen; daarmee stopt onmiddellijk elke toegang tot je bol-account.

Beveiliging

• API-credentials versleuteld in rust; wij bewaren geen wachtwoorden in leesbare vorm.
• Verkeer uitsluitend over TLS.
• Strikte scheiding tussen klantaccounts: elke query is gebonden aan één klant.
• Elke prijswijziging naar bol wordt vastgelegd met tijdstip, oude en nieuwe prijs en de reden.

Je rechten

Je hebt recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid en bezwaar. Stuur je verzoek naar support@bolmaster.com; wij antwoorden binnen 30 dagen. Ben je het oneens met hoe wij je verzoek behandelen, dan kun je klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (gegevensbeschermingsautoriteit.be).

Wijzigingen

Wij laten het bij elke wijziging weten via e-mail of in het platform. De datum bovenaan geeft de laatste wijziging aan.